Le CAWaB demande aux gouvernements de :
- Définir un cadre légal qui imposera l’accessibilité de l’information et de la communication des organismes publics et d’intérêt général ;
- Définir, avec le secteur, les critères d’accessibilité à respecter (normes de contrastes, d’accessibilité numérique, de sous-titrage, de traduction en langue des signes et en Facile à lire et à Comprendre [FALC]…) ;
- Rendre accessibles les canaux de contact et de prise de rendez-vous ;
- Garantir l’accès pour les personnes présentant un risque de fracture numérique à des guichets physiques pour toute démarche administrative.
